Seguridad
Para la información más sensible
Desde el cifrado hasta la gestión de accesos, Motex aplica controles estrictos para que la información de tus causas se mantenga segura, privada y bajo tu control.
Ver portal de seguridadSeguridad de nivel legal
Aislamiento por organización
Cada organización opera en un espacio propio. La base de datos aplica seguridad por fila en todas sus tablas, de modo que nadie puede leer las causas de otra organización.
Sin entrenamiento de modelos
Tu información confidencial sigue siendo tuya. Motex garantiza por contrato que tus documentos y datos no se usan para entrenar ni ajustar modelos de IA.
Cifrado en tránsito y en reposo
Todo el tráfico viaja cifrado con TLS 1.3. Los documentos se guardan con cifrado AES-256 y la base de datos solo acepta conexiones cifradas.
Inicio de sesión corporativo
Ingreso único con Microsoft Entra ID. Tu empresa mantiene el control de la autenticación multifactor, el acceso condicional y la baja de usuarios.
Trazabilidad completa
Cada acción de un usuario, del agente de IA o de una regla automática queda registrada: quién la hizo, sobre qué causa y cuándo.
Tus datos, tus decisiones
Tus datos se conservan mientras uses Motex. Cuando termina el servicio, se devuelven o se eliminan, a tu elección, y la eliminación se certifica por escrito.
La seguridad está en todo lo que hacemos
Motex se construye sobre un principio: proteger la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Los controles viven en la base de datos y en la infraestructura, y cada uno está documentado, con versión y fecha, en el portal de seguridad.
Ver portal de seguridad¿Qué datos trata Motex?
Los de las causas que tu organización sigue: la información pública del Poder Judicial, los documentos de cada expediente y lo que tu equipo agrega, como tareas, montos y antecedentes. Motex los trata como encargado, por cuenta de tu organización.
¿Cómo mantiene Motex mis datos privados y seguros?
Ciframos los datos en tránsito y en reposo, aislamos la información de cada organización en la base de datos y controlamos el acceso por roles. Solo los usuarios que tu organización autoriza pueden ver sus causas.
¿Dónde se alojan y procesan mis datos?
En Estados Unidos. La base de datos está en Supabase (Oregón), los documentos y las funciones de procesamiento en AWS (Virginia y Ohio) y la aplicación en Vercel (Washington D. C.). La base se respalda a diario.
¿Cómo garantiza Motex que nadie entrena modelos con mis datos?
Lo prohíbe el contrato de encargo de tratamiento. El agente invoca los modelos a través de Amazon Bedrock, que no almacena los prompts ni las respuestas, y la cuenta no tiene modelos personalizados.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Motex?
Al terminar el contrato, tus datos se eliminan de forma permanente y la eliminación se certifica por escrito. Antes, puedes pedir que te los devolvamos.
¿Con qué frecuencia se revisa la seguridad de la plataforma?
De forma continua. Cada cambio pasa por revisión de código, tests y detección de secretos, y cada semana corren un análisis estático, un análisis dinámico y una búsqueda de secretos en todo el historial.
¿Cómo reporto una vulnerabilidad?
Escríbenos a security@motex.ai con el detalle. Respondemos y te mantenemos al tanto hasta que quede resuelta.